제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 메디숨(이하 “회사”라 함)이 제공하는 서비스, Jema AIgent(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (이용약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 이용자가 서비스에 가입할 때 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 회사의 홈페이지나 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 모든 AI 기반 진료보조 리포트 생성 서비스 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, 원칙적으로 한의사 또는 의료기관 관계자에 한합니다.
3. “아이디(ID)”란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소 또는 문자, 숫자의 조합을 말합니다.
4. “비밀번호”란 회원이 설정한 개인 정보 보호를 위해 사용되는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제 2장 서비스 이용 계약

제 1조 (이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거부할 수 있습니다.
   1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재한 경우
   3. 한의사 또는 의료기관 관계자임을 증명하지 못한 경우
   4. 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우

제 2조 (서비스 이용 신청)

1. 이용자는 회사가 제공하는 신청서를 작성하고 약관에 동의한 후 제출하여야 합니다.
2. 회사는 신청서에 기재된 내용이 사실과 다를 경우 이용 승인을 취소할 수 있습니다.

제 3조 (개인정보의 보호 및 사용)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정하는 바에 따라 노력합니다.
2. 회사는 개인정보를 서비스 제공 및 개선을 위해 필요한 범위 내에서만 사용하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회원은 자신의 개인정보를 항상 최신 상태로 유지해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 4조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   1. 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   2. 회원이 회사의 명예를 훼손하거나 업무를 방해한 경우
   3. 기타 회사가 서비스 제공을 위해 필요하다고 판단하는 경우
2. 서비스 이용 제한에 대한 구체적인 기준은 회사의 정책에 따릅니다.

제 3장 계약당사자의 의무

제 1조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하며, 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 본 서비스가 의료행위 자체가 아닌 진료보조 도구임을 명확히 하며, 최종적인 진단 및 치료 책임은 회원(한의사)에게 있음을 고지합니다.

제 2조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수하며, 회사의 정상적인 업무를 방해하지 않아야 합니다.
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 허위 정보를 등록하는 행위
   2. 타인의 개인정보를 도용하거나 부정 사용하는 행위
   3. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
   4. 회사의 지적재산권을 침해하는 행위

제 3조 (결제 취소 및 환불)

1. 회원은 제마에이전트 구독서비스 결제 후 관련 법령에서 정한 기간 내에 회사가 정한 절차에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
   1. 회원이 이미 서비스를 이용한 경우
   2. 회원의 책임 있는 사유로 서비스 이용에 문제가 발생한 경우
   3. 기타 관계 법령 또는 회사의 환불 정책에 따라 환불이 제한되는 경우
2. 구독서비스에 대한 환불 요청은 회원이 회사가 안내하는 절차에 따라 신청해야 하며, 환불 가능 여부 및 환불 금액은 이용 내역, 결제 시점, 서비스 제공 여부 등을 기준으로 회사의 내부 환불 정책에 따라 산정됩니다.
3. 회사가 제공하는 학회, 세미나, 교육 프로그램 등 오프라인 또는 온라인 행사 결제에 대한 환불 기준은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 행사 개최일 7일 전까지 환불을 요청한 경우: 결제 금액 전액 환불
   2. 행사 개최일 4일 전부터 6일 전까지 환불을 요청한 경우: 결제 금액의 50% 환불
   3. 행사 개최일 3일 전 이후 환불을 요청한 경우: 환불 불가
4. 행사 환불 기준일은 각 행사의 개최일을 기준으로 산정하며, 회원의 단순 변심, 일정 착오, 개인 사정 등으로 인한 불참의 경우에도 위 환불 기준이 적용됩니다. 단, 회사의 귀책사유로 행사가 취소되거나 정상적으로 제공되지 못한 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.

제 4조 (서비스 이용 시간 및 제한)

1. 서비스 이용 시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 교체, 고장 또는 기타 불가피한 사유가 발생할 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 사전에 공지한 경우에 한해 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 외부 인공지능 API, 클라우드 서비스 등에 의존하여 일부 기능을 제공하고 있습니다. 따라서 해당 외부 서비스의 장애, 중단, 또는 제한이 발생할 경우 회사의 서비스 역시 동일한 영향을 받을 수 있습니다. 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 5조 (지식재산권 및 서비스 관리)

1. 서비스 및 관련자료(소프트웨어 코드, 사용자 인터페이스, 메뉴얼 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 이용과정에서 작성 및 생성한 리포트의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
3. 다만, 회사는 서비스 품질 개선 및 연구 개발 목적을 위해 비식별화된 데이터에 한해 이를 활용할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 작성한 리포트를 포함한 모든 의료 데이터에 대해 종단 간 암호화(end-to-end encryption)를 적용하며, 해당 데이터의 복호화 권한은 데이터 생성 병원 또는 해당 한의사에게만 부여됩니다.
5. 회원은 자신이 작성한 리포트와 관련하여 발생하는 법적 분쟁에 대한 책임을 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 프리미엄 리포트는 환자 설명용으로 제공되는 요약 보고서이며, 반드시 한의사의 확정 이후에만 환자에게 제공됩니다.

제 4장 면책 조항

제 1조 (AI 기반 서비스의 한계)

1. 회사가 제공하는 서비스는 의료행위 자체를 수행하지 않으며, AI를 활용한 진료 보조 도구입니다.
2. 본 서비스는 식품의약품안전처 회신에 따라 「의료기기법」상 의료기기에 해당하지 않는 행정·설명 보조 소프트웨어(Non-saMD)입니다.
3. 본 서비스는 의료기기가 아니므로 보험청구, 진단·치료 결정 행위에 직접 활용될 수 없으며 서비스의 결과물은 참고 자료일 뿐 법적·의학적 책임을 대체하지 않습니다.
4. 서비스가 제공하는 리포트, 진단 추천, 분석 결과 등은 참고 자료일 뿐이며, 최종 진단·처방·치료에 대한 책임은 전적으로 회원(한의사)에게 있습니다.
5. 회사는 서비스 이용 과정에서 제공되는 AI의 출력 결과가 항상 정확하거나 완전함을 보장하지 않으며, 회원은 이를 최종적으로 검토·판단·확정하여 활용해야 합니다.

제 2조 (서비스 중단 및 외부 요인)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하지만, 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 외부 인공지능 API 및 서비스에 일부 기능을 의존하고 있으므로, 해당 외부 서비스의 장애·중단·제한으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이 약관은 회원이 동의한 날로부터 효력이 발생하며, 회사와 회원 간에 적용됩니다.